Política de envío

Los pedidos se preparan en un plazo de entre 1 y 3 días laborables, excluidos los fines de semana y los días festivos. Durante periodos de alta demanda o lanzamientos de unidades limitadas, el plazo de preparación puede prolongarse ligeramente.

En el caso de artículos fabricados bajo pedido o personalizados, los plazos de producción pueden variar. El tiempo estimado de preparación se especifica en la descripción de cada producto. En determinados casos, puede ser necesario un plazo adicional debido a la disponibilidad de los materiales, los procesos de curado o las condiciones de producción. Si esto ocurre, se informará al cliente lo antes posible después de la compra.

Una vez enviado el pedido, los plazos de entrega varían en función del destino. Los plazos estimados se indican durante el proceso de pago, pero no están garantizados.

Los gastos de envío se calculan durante el proceso de pago según el destino y el servicio seleccionado.

HAUTEASE no se hace responsable de los retrasos ocasionados por los transportistas, los trámites aduaneros o circunstancias ajenas a su control.

El cliente es responsable de comprobar que la dirección de entrega facilitada sea correcta y esté completa. Los pedidos devueltos debido a datos incorrectos o incompletos podrán generar gastos de envío adicionales.

Si tu pedido llega dañado, ponte en contacto con nosotros, preferiblemente dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, y adjunta fotografías del producto y del embalaje para que podamos evaluar lo ocurrido y ayudarte. Este plazo no limita los derechos que te correspondan legalmente como consumidor.